契約名義を変更したい

基本的には個人名義→法人名義、法人名義→個人名義、法人名義→法人名義のみのお受け付けとさせて頂きます。
※個人間での名義変更につきましては、親族間のみ相談可。
※名義変更には入居時同様の審査が必要となりますので、ご希望に添えない場合がございます。

連帯保証人を変更したい

改めて審査が必要となりますので、その旨を賃貸事業部までご連絡ください。
※内容次第では、ご希望に添えない場合がございます。

家賃の請求書・領収書が欲しい

弊社は家賃の請求書・領収書は発行しておりません。
※物賃貸借契約書第31条2項記載

更新料はありますか

契約内容によって異なります。
建物賃貸借契約書をご確認ください。

家賃の引き落とし日は毎月何日ですか

ご加入頂いております家賃の保証会社によって異なります。
各保証会社へお問い合わせ下さい。
※オーナー様、弊社へ直接お支払い頂いている場合は、賃貸事業部までご連絡ください。

家賃のお支払いが間に合わない

ご加入頂いております家賃の保証会社によって対応が異なります。
各保証会社へお問い合わせ下さい。
※オーナー様、弊社へ直接お支払い頂いている場合は、賃貸事業部までご連絡ください。

引き落とし口座を変更したい

ご加入頂いております家賃の保証会社によって異なります。
各保証会社へお問い合わせ下さい。
※オーナー様、弊社へ直接お支払い頂いている場合は、賃貸事業部までご連絡ください。

引き落としが通常より多くされている

ご加入頂いております家賃の保証会社によっては、更新料が発生する場合がございます。
各保証会社へお問い合わせ下さい。

家賃の支払い方法を変更したい

ご契約者様からの申し出によるお支払い方法の変更は不可となっております。

クレジット払いについて

ご契約者様のお手持ちのクレジットカードでのお支払いは不可となっております。
家賃の保証会社ご加入時に新規で発行されましたクレジットカードに関するお問い合わせは各保証会社へお願い致します。

火災保険のプランを確認・変更したい

契約時に弊社推奨の火災保険にご加入頂いている方はプレサンスコミュニティまでご連絡ください。

契約期間中に退去はできますか？その際に違約金が発生するのでは？

契約期間中でも退去は可能です。
但し、 入居から一定の期間が経過していない場合は、違約金がかかる場合があります。

退去はどのように手続きをしたらよいですか？

個人契約の場合：インターネットで「プレサンス　退去受付」と検索いただきますと「退去の手続き」についてと表示されますのでそちらからお手続きお願い致します。
URL こちらからも手続き可能です。
※契約書を確認頂き、退去の予告期間にご注意ください。
法人様でのご契約の場合、ご担当の方からお電話をお願い致します。
例：1ヶ月前予告の場合　8月中に退去手続き→9月末まで家賃が発生いたします。

お申込時から登録内容に変更が生じた場合（姓、同居人、電話番号、勤務先など）

お申込時から内容に変更が生じた際は必ず賃貸事業部までご連絡ください。